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對於「家人地圖」引起的爭議，高德做出回應。
7月15日，高德方面回應「家人地圖」引起的爭議稱，家人地圖產品在設計之初，就確定了開啟功能的原則：對於有切身需要的家人，彼此都同意組建「家人地圖」，是重要的衡量標準和必須的使用前提，「開啟家人地圖服務時，需要所有加入用戶同意，並輸入共同的『家庭密碼』，獲得用戶確認授權后才能使用。」
近日，高德上線了家人地圖功能，用戶可在高德地圖上搜「家人地圖」進入功能頁，添加親人可創建「家人地圖」。家人加入后，可隨時確認家人的位置，還可給家人設置位置提醒，當家人離開或到達時發送通知。

高德家人地圖

此功能一上線，有用戶表示「不管什麼角色身份，都需要一個空間感，不需要隨時被關注。」
高德地圖產品相關負責人告訴澎湃新聞記者，家人地圖本身是為公益而設計，初衷也在「讓守護看得見」那封公開信中寫得比較清楚，「我們在產品研發初期調研了上萬名用戶，七成以上的用戶表示歡迎這個功能，他們大多上有老下有小，希望可以有一款產品可以關注到老人和孩子情況，特別家中有阿爾茲海默症症患者的用戶，在調研中反饋的情況讓人非常揪心。也有不到三成的年輕用戶對這個產品有遲疑，大家對實時被關注感到不自在也在情理之中。」